某某企业的数字化运营

作为在物流行业数字化运营管理方面具有话语权的代表性企业，被甄选为经典商业案例编入港大-复旦IMBA运营管理专业课程内。在此次授课中，首先从宏观层面分享了当下的行业格局和特点，以及物流在国民经济发展中起到的至关重要的作用，为学员搭建了物流行业认知的底层框架。

很多重大商业模式的创新，都与物流持续降本及紧随而来的产业互联网兴起息息相关。随着产业模式和消费模式的变革，对供应链效率的不断追求将继续驱动各行各业的创新。

同样，持续优化效率也是物流运营管理的核心目标，而运营管理能力的优劣，不仅关乎效率，也会带来行业的极度分化和竞争格局的改变。分析运营管理主要解决物流的两个问题，一是消化巨大的成本，二是让高度复杂的网络高效起来。而运营管理的数字化是消化成本、提高效率的有力手段。

多年的实战经验证明，数字化运营的关键是以客户需求为出发点，把数字化与运营场景深度结合，把技术与运营团队深度结合。分享了数字化运营的三个必备条件，一是战略聚焦，二是战术专注，三是数据积累。在这些前提下，数字化运营要经过时间的沉淀，才能发挥实效，帮助团队看到未来的趋势。

2014年，易途把数字化建设工作提上战略日程，并针对各大业务场景，自主研发搭建完善的数字化管理系统。基于销售效率、运营效率、运力效率、服务效率、管理效率的提升需求，易途不断沉淀、创新、迭代数字化管理工具，现已形成了全链路数字化运营管理的闭环体系，目前在行业内处于领先水平。